Odoo 20 en bref : date de sortie et grands axes
Odoo 20 a été dévoilé le 24 septembre 2026, lors de l'Odoo Experience à Bruxelles. Cette nouvelle version d'Odoo avance sur trois fronts :
- L'intelligence artificielle : des agents IA qui recherchent, créent et modifient des enregistrements dans le respect des droits de chaque utilisateur.
- La productivité : moins de clics pour les gestes du quotidien, un mode hors ligne, des vues plus pratiques.
- Les métiers : site web, ventes, stock, interventions et comptabilité gagnent chacun des fonctions très concrètes.
Parmi les centaines de nouveautés d'Odoo 20, voici celles qui font gagner du temps aux PME, domaine par domaine.
Odoo 20 site web et e-commerce : une boutique qui se gère presque seule
Avec Odoo 20, la boutique en ligne s'occupe seule du stock affiché, des ventes additionnelles et d'une partie du contenu.
- Recherche tolérante aux fautes : « bierre » trouve bien « bière », et les résultats sont classés en pages, produits et catégories, avec des filtres par attribut et par disponibilité.
- Produits en rupture retirés automatiquement du site, puis remis en ligne dès le réapprovisionnement.
- Ventes croisées automatiques, calculées à partir des achats communs de vos clients.
- Fidélité dans le panier : un cadeau débloqué à partir d'un montant, visible pendant l'achat.
- Carte cadeau envoyée par e-mail et choix de la date de livraison dans un calendrier.
- B2B et B2C sur un même site, avec une liste de prix professionnelle en HT.
- Unités de vente par site : à l'unité sur un site, au carton ou au fût sur un autre.
- Retours depuis le portail client : le client déclare son retour, choisit le motif et imprime l'étiquette.
- Vérification d'âge et bandeau d'annonce modifiable en deux clics.
- IA et nouveaux blocs : un assistant IA crée vos pages, génère photos et descriptions depuis la fiche produit ; de nouveaux blocs arrivent (compteur animé, bouton WhatsApp, vidéo verticale, méga-menu illustré).
CRM, devis et téléphonie : vendre plus vite dans Odoo 20
Odoo 20 raccourcit le chemin entre l'appel d'un prospect et le devis signé.
- Standard téléphonique configurable : menus, horaires d'ouverture, message du soir et voix de synthèse, réglés directement dans Odoo.
- Contacts en arborescence : un groupe, ses établissements, puis leurs contacts, visibles d'un coup d'œil.
- Changement de pipeline CRM depuis un simple menu déroulant.
- Modèles et sections de devis avec photos produits, pour envoyer une offre soignée en quelques clics.
- Sections à détail masqué : le client voit le prix global d'un pack, pas chaque ligne.
- Copies d'e-mails tracées dans l'historique, avec la référence client dans l'objet.
- Historique filtrable et messages épinglés pour retrouver l'essentiel d'un dossier.
- Projet créé depuis l'opportunité, sans ressaisie.
- Devis de location en TTC et acompte de montant fixe payable en ligne.
- Tableau de bord des ventes affiché en tête de la liste des devis.
Stock et expéditions : un inventaire Odoo 20 plus rapide
Côté entrepôt, Odoo 20 supprime des saisies et propose des réglages calculés sur vos propres données.
- Comptage d'inventaire simplifié : on saisit directement la quantité totale comptée.
- Réception partielle sans reliquat : vous choisissez de ne pas créer de réception en attente pour le reste.
- Seuils de réapprovisionnement suggérés (minimum et maximum), calculés d'après six mois de ventes.
- Connecteurs de transport : ShipStation, et Sendcloud avec le choix du point relais depuis la commande.
- Lettre de voiture CMR préremplie pour le transport routier.
- Tous les groupes dépliés d'un coup (Alt + clic) dans la liste des livraisons.
SAV, interventions terrain et projets : Odoo 20 suit vos techniciens
Pour les équipes qui interviennent chez le client, Odoo 20 planifie, localise et fonctionne même sans réseau.
- Interventions intégrées à la Planification, avec une planification automatique selon l'adresse du client et les priorités.
- Carte en direct des techniciens et de leurs disponibilités.
- Mode hors ligne : le technicien saisit son intervention sans réseau, et tout se synchronise au retour de la connexion.
- Services sur les réparations et facturation sans devis pour les petites interventions.
- Calcul dans les champs de durée : taper « +=2 » ajoute deux heures.
- Chronomètre accessible depuis la barre du haut, et suggestions de temps passé issues d'ActivityWatch, validées par l'utilisateur.
- Rapport de rentabilité de projet : marge réelle comparée à la marge prévue.
- Sélection multiple et glisser-déposer dans les vues kanban, et planning de travaux imprimable en Gantt.
Rendez-vous, facturation et paiements : la fin de journée allégée
Les tâches administratives de fin de journée prennent moins de temps dans Odoo 20.
- Reprogrammation par le client sur la page de réservation, avec le choix de l'interlocuteur et du créneau.
- Demande d'avis automatique après un rendez-vous ou une visite.
- Filtre « trimestre précédent » en une flèche, puis téléchargement en zip de toutes les factures pour votre expert-comptable.
- Relances automatiques, et relance possible directement depuis la liste des factures.
- Commande marquée « entièrement facturée » pour fermer un dossier proprement.
- Paiement groupé des fournisseurs avec une seule validation.
- Demande de signature électronique datée, qui alimente automatiquement le projet lié.
L'IA dans Odoo 20 : des agents qui travaillent dans votre ERP
L'IA est la grande nouveauté d'Odoo 20. Ses agents IA recherchent, créent et modifient des enregistrements selon les droits de chaque utilisateur, et n'enregistrent rien sans validation par défaut. Concrètement :
- Un processus décrit en une phrase : un agent le configure et l'exécute, par exemple le traitement d'une commande reçue par e-mail.
- Des déclenchements automatiques : les agents peuvent être lancés par une action automatisée ou planifiée.
- Une comptabilité qui répond : un agent conversationnel répond en langage courant à partir de vos rapports, et peut lancer un audit du rapprochement bancaire.
- Un site web assisté : pages, formulaires et blocs générés à partir d'une consigne, photos et descriptions produits rédigées depuis la fiche article.
À noter : ces fonctions IA consomment des crédits IAP, facturés en plus des licences utilisateurs. Nous reviendrons dans un prochain article sur les autres façons de connecter l'IA à votre Odoo.
Voir ces nouveautés d'Odoo 20 en vidéo
Toutes les nouveautés de cet article ont été montrées en direct dans Odoo 20 lors de notre soirée clients Omy Experience du 22 octobre.
▶ Regarder la présentation des nouveautés Odoo 20 sur YouTube
Faut-il passer à Odoo 20 ?
Si vous êtes en Odoo 17 ou dans une version plus ancienne, la réponse est oui : Odoo n'assure le support et la correction des bugs que pour les trois dernières versions majeures. Avec Odoo 20, ce sont les versions 18, 19 et 20. Si vous êtes déjà en 18 ou en 19, la vraie question est de savoir quelles nouveautés feront gagner du temps à vos équipes.
Une migration vers Odoo 20 se prépare en quatre temps :
- Choisir les nouveautés utiles à votre métier, plutôt que de tout activer.
- Vérifier vos développements spécifiques et vos modules tiers.
- Tester la migration sur une copie de votre base, avec vos vraies données.
- Former les utilisateurs, puis basculer.
Omydoo, intégrateur Odoo certifié Qualiopi et Silver Partner, accompagne chacune de ces étapes, formation comprise.
Voir Odoo 20 sur votre propre cas
Une soixantaine de nouveautés, c'est beaucoup. L'important est de savoir lesquelles changent le quotidien de votre entreprise. En visio de 30 minutes ou de 1 heure, l'équipe Omydoo part de votre Odoo et de vos priorités : l'IA, le passage en Odoo 20, ou une nouveauté précise.